Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-05-01

Şirket bilgilendirmesi

Şirket adı, adresi ve KVK Veri Sorumlusu kayıt bilgileri BUSINESS_DECISIONS.md dosyasında doldurulacaktır. Aşağıdaki metin yer tutucu mahiyetinde olup yayın öncesi nihai hâline kavuşturulacaktır.

Bu metin, ESdesk hizmetinin kullanımına yönelik genel hükümleri içerir. Sözleşmenin nihai hâli yayın öncesinde duyurulur.

Topladığımız veriler

Hesap verileri (e-posta, ad), oturum metadata'sı (kim/ne zaman bağlandı), faturalandırma bilgileri, ürün analitikleri (anonim agregeli). Ekran içeriği veya tuş vuruşları sunucularımızda saklanmaz.

Çerezler

Yalnızca işlevsel ve güvenlik amaçlı çerezler kullanılır. Pazarlama izleyicisi yoktur.

Veri saklama süreleri

Audit log'lar 12 ay, fatura kayıtları 10 yıl, ekran kayıtları yalnızca paket koşullarınca tutulur.

İletişim

Gizlilik talepleriniz için kvkk@esdesk.com.tr adresine yazabilirsiniz.