Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 2026-05-01

Şirket bilgilendirmesi

Şirket adı, adresi ve KVK Veri Sorumlusu kayıt bilgileri BUSINESS_DECISIONS.md dosyasında doldurulacaktır. Aşağıdaki metin yer tutucu mahiyetinde olup yayın öncesi nihai hâline kavuşturulacaktır.

Bu metin, ESdesk hizmetinin kullanımına yönelik genel hükümleri içerir. Sözleşmenin nihai hâli yayın öncesinde duyurulur.

Hizmetin tanımı

ESdesk, kullanıcılar arasında uçtan uca şifreli ekran paylaşımı ve onaya bağlı uzaktan kontrol imkânı sunan bir yazılım hizmetidir.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti, yetkisiz erişim, kötü amaçlı yazılım yayma veya üçüncü kişilerin gizliliğini ihlâl edecek şekilde kullanmak yasaktır. Tüm aksiyonlar audit log'a kaydedilir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

ESdesk, dolaylı zararlardan ve kullanıcı kaynaklı yanlış konfigürasyonlardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu tutulamaz. Ücretli hizmetlerde sorumluluk son 12 aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır.

İade politikası

Yıllık paketlerde ilk 14 gün içinde, kullanım minimum seviyede kalmışsa iade talep edilebilir. Aylık paketlerde iade tahakkuk eden döneme oransal değerlendirilir.